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このたびはハピナルオンラインショップへご訪問いただき誠にありがとうございます。

当店では人とペットの健康を考え抜いた品質の確かな商品をご紹介しております。少しでもご興味、ご関心をもっていただければ幸いです。商品やサービスに関して、ご不明な点、ご質問、ご相談などございましたらいつでもお気軽にお問合わせください。

セキュリティについて

ハピナルオンラインショップでは、お客さまが入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してインターネットショッピングをご利用いただけます。

SSL(Secure Socket Layer)とは

SSL グローバルサインのサイトシール

SSLとはご利用者のブラウザから送信された個人情報や該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。データを暗号化し秘匿性の高い通信を実現いたしますのでプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを安全に送受信することができます。

ご注文について

ご注文方法

インターネットから注文

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受付 - 24時間・年中無休

携帯・スマートフォンから注文

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注文方法はこちら: FAX注文ガイド

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ご注文の商品をお届けするためにお伺いしております。

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ご注文の受付や商品の発送、その他必要なご案内をするためにお伺いしております。

  • 電話注文の場合、メールアドレスは特に必要はございません。
  • FAX注文の場合、受付完了通知書をお送りするためにFAX番号をお伺いしております。

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お支払いについて

クレジットカードでのお支払い

以下ブランドのいずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なくご利用可能です。
お支払いは、一括払い、リボ払い、分割払い(3回、6回、10回、15回、20回)の中からお選びいただけます。
※リボ払い、分割払いについてはお客さまとカード会社との契約内容によります。

ハピナルショップで利用可能なクレジットカードのブランド

ご入力されるクレジットカードの情報は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。

代金引換でのお支払い

ヤマト運輸の代金引換便で商品を配送いたします。
商品が届きましたらご確認の上、配送員に商品代金を現金でお支払いください。
コレクトのクレジットカード払いには対応しておりません。
ヤマト運輸の伝票(送り状)控えは正式な領収証としてお使いいただけます。

ヤマト運輸 宅急便コレクト

代金引換の手数料は当店が負担いたしますので無料です。

銀行振込でのお支払い

当店指定の口座まで商品代金をお振り込みください。
ご入金が確認できましたら速やかに配送の手配をいたします。
振込手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。

<振込先> 三菱東京UFJ銀行 新宿中央支店 普通口座 3054296 株式会社ハピナル

お振り込み時に発行される「ご利用明細票の控え」は正式な領収証としてお使いいただけます。

当店発行の領収証をご希望の方

当店発行の領収証(領収書)をご希望の方は、商品ご注文時、備考欄にその旨ご入力いただくか、お電話やメールなどでお気軽にお申し付けください。

宛名や但し書きのご指定がない場合は下記の通りにいたします。

宛名:(ご注文者名) 但し書き:商品代として

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配送について

配送について

商品はヤマト運輸で配送いたします。
営業日(日祝以外)16時までのご注文は、当日中に発送いたします。

送料について

送料は全て当店が負担いたしますので、全国無料です。

お届け日時について

商品のお届け日、お届け時間帯を指定することができます。
※2017年6月19日よりヤマト運輸のお届け時間帯が変わりました。

東京から発送いたしますので、本州地域なら翌日に到着いたします。
北海道、九州、沖縄は翌々日に到着いたします。※山間部、離島など一部地域は除きます。

午前中 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時

お届け日、時間帯は地域によってご希望に沿えない場合がございます。
気象状況や道路状況により到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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会員登録について

会員登録について

会員登録(無料)をすると次回ご注文の際、メールアドレスとパスワードでログインして登録済の情報を呼び出せますので、ご住所など毎回ご入力する手間が省けます。便利なマイページ機能もご利用いただけますのでぜひご活用ください。

当店では、お客さまの個人情報の適切なお取り扱いとプライバシーの保護に最大限の配慮を行っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

パスワードを忘れた方

パスワードを忘れた方は、新しいパスワードを再発行いたしますので下記ページよりお手続きください。

パスワードを忘れた方

ご登録のメールアドレスを忘れた方は、お問合わせよりご連絡いただくか、お電話にてお問合わせください。

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マイページでは以下の機能がご利用いただけます。

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お気に入り商品一覧 お気に入りの商品、良く買う商品を登録することができます。
会員登録内容変更 登録済のお客さま情報を確認、変更することができます。
お届け先追加・変更 会員登録済の住所以外で、商品のお届け先を20件まで登録できます。

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営業日16時までのご注文は当日中に発送。
本州なら翌日に到着します。
北海道、九州、沖縄は翌々日に到着します。

※山間部、離島など一部地域は除きます。

当店では送料・代引手数料はいただきません。
全国無料で配送いたします。

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